Frete Grátis a partir de R$ 500,00
Política de Trocas e Devoluções
A Toque Final Semijoias revisa toda a mercadoria antes do envio, para que o cliente tenha a melhor experiência possível com seu pedido em nosso e-commerce. Porém, caso o cliente deseje devolver ou trocar algum produto, poderá entrar em contato conosco através do e-mail sac@mavion.com.br.br informando o seu nome completo, número do pedido e motivo da troca ou devolução.
O cliente poderá devolver a mercadoria recebida em até 7 (sete) dias corridos após a data de entrega informada pela empresa transportadora (Correios). O pagamento será estornado ao cliente após recebermos a mercadoria em nossa sede e for constatado que não há sinais de uso.
A troca de mercadoria com defeito de fabricação poderá ser solicitada pelo cliente em até 6 (seis) meses a partir da data de entrega informada pela empresa transportadora (Correios). A Toque Final Semijoias dará assistência em produtos com defeito que não tenham sinais de mau uso.
Caso o produto com defeito dentro do prazo de garantia não tenha assistência, a Toque Final Semijoias enviará um novo para substituí-lo. Não havendo outro produto igual em nosso estoque, daremos ao cliente um vale-compra de mesmo valor que pode ser utilizado em compras futuras no site.
O frete de envio da mercadoria para assistência até a Toque Final Semijoias será de responsabilidade do cliente e o frete de retorno ao cliente será pago pela Toque Final Semijoias.